北京酷绅服装有限公司 总经理 黄岳南

　　2007年，服装行业发生了许多事件，其中最夺眼球的算是PPG了，这家原本籍籍无名的小公司，利用两年时间凭借多达数千万美元的风投资金，依靠铺天盖地，连篇累牍的广告攻势，*度迅速蹿升，销售额节节攀升，(2007年)日销衬衫达1万件，销售收入达10-15亿元人民币，甚至超过了在*拥有1500多个终端的雅戈尔公司。

　　抛开围绕PPG模式的种种是是非非的讨论，PPG的成功给服装业的启示才是我们真正需要研究的的。传统服装业的渠道主要有三种模式:代理制、直营以及特许加盟，无论何种模式，渠道成本高是一个不争的事实(这不仅包括渠道建设成本，还包括渠道运营成本)，而如何降低渠道成本成为业界永远的话题。在服装业这种*林立，渠道成本高昂的情况下，PPG不得不寻求营销模式的突破，采用了与传统渠道分销截然不同的直销模式，通过“产品目录＋订购热线”、“广告＋订购热线”、“直销网站＋订购热线”等方式，实现了无店铺销售；通过对供应链的有效掌控管理，解决了产品的来源。

　　PPG的成功，得利于几个方面。首先是当当、卓越、淘宝网等企业多年来对网上购物这种消费习惯的培育；其次是通过对生产和物流进行外包实现了资源的整合，从而得以实现轻资产运营和规模迅速扩张；再次，是通过呼叫中心和网络这些现代通信手段实现对消费者的快速响应。

　　但网络销售也不仅仅只有PPG一种模式，传统服装企业凭借对行业的深入了解，可以探索出更多更好的营销方式。从营销角度看，如何解决以顾客为中心，如何提供给顾客等多便利，如何降低顾客总成本以及如何与顾客更好的沟通，都是我们可以深入思考的。