电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到电商主管需要掌握什么技能，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的一名电子商务经理都应该会什么?，代伯仕:想当电商主管吗？那一定要知道电商运营主管负责什么？，企业里的电子商务操作或管理人员应该具备的技能有哪些？，我是一个小白，为什么找一个电商运营助理的工作这么难？，电商运营总监需要具备的能力，最落地干货值得收藏！，电子商务具体是做什么样的工作？??等一系列问题！
1.一名电子商务经理都应该会什么?电子商务经理需要具备网站策划能力，网站技术方面的能力，网站运营能力，在战略市场的能力，带团队的能力。针对网站策划的能力整体布局方面需要做到:分析过至少30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。而对于整个网站的UI:界面设计，要求分析过20个以上网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。网站结构能力:能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构之间联系和关系。要达到一个非常不错的层次的话，就要做到能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。在网站技术方面的能力作为一个电子商务经理，要了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用的系统。对于网站实现的语言ASP，PHP，JSP，要了解其各种优劣，并知道其如何应用。网站运营方面的能力网站运营方面要了解市场的价格变化，包括供给方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要对服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。关注产品结构。随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并预备设计新产品；这个要列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。另外，关注客户需求，了解*的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。能够列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。对于电子商务经理的要求是，在面对任何一个人，都能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。战略市场的能力需要熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容（这个能力对于目前国内传统的中小型企业来说都可能涉及）。可以设计出三个新的产品或服务活动模式，才算合格。对常用的营销和销售模式要了解，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要能做出两三次营销活动。知道在什么地方出现，去熟悉什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要能列出这方面三个不同的活动聚会。一名*运营总监要知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，甚至比自己的客户都知道他们自己的公司。带团队的能力了解自己所领导和治理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。可以写出每个人的简历，特质，分析和配合。能够设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注重实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要至少写出三份工作实施计划，然后以主管角色保证两个计划的实施，保持团队活力，随时注重成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，可以为大家创造和保持一个快乐的工作环境。好的运营总监能够随时随地治理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
2.代伯仕:想当电商主管吗？那一定要知道电商运营主管负责什么？线上电商，小到C店，大到旗舰店，规模再大，多企业旗舰店，对于电商团队，主线为基本为四个团队:产品供应链服务团队，设计团队，运营团队，客户团队，每个团队都非常重要。但是，让人眼睛一亮的应该就是运营团队了，运营，感觉好高大上，是中驱系统，承上启下。在电商运营团队里面的伙伴，到了一定的火候就顺其自然升级到主管，带领整个运营团队了。那电商运营主管，负责的工作有哪些呢？或者换句话说，基本的工作能力与承担的工作职责是什么呢？首先，一个很关键的能力，就是对数字的敏感，与数据分析能力。如何，一个对数字没有感觉，害怕与数字报表打交道的人是很不适合做运营主管的。只能做做执行层面，负责平台机械式的操作。为什么数据能力与数据分析，如此重要？不言而喻，引流、流量、转换、客单价、爆款、同类、竞品，一切的区别于分析，都是用数据来作计划执行的依据，没有数据支持的运营执行计划就如同一个没有指南针在沙漠行走般。近几年相关大数据公司被风投与资本追逐，其背后的原因，数据的力量再以后商业运营越来越重要。因此，作为电商运营主管，数据能力是你最为关键能力之一。其次，文案与策划能力，一个产品的筹备前，到上市，再到上市后运作，有其整个逻辑体系的，文案与策划能力，在一个产品的运营是非常关键。前期、中期、后期，产品期的走势，是一个提前预计判的过程。先期，电商主管的策划，就好比是家里明天家宴请朋友来家做客吃饭，家里布置，饭菜准备，酒水安排，时间安排，饭前话题，饭后安排，等等，好的安排会愉悦彼此，相反，不好的安排会让彼此不愉悦。文案能力，对产品进入市场的成功与否事关重要。为什么，内容营销再当今变得愈来愈重要，其实是人们对于购买的理由越来越挑剔了，那么好的文案就是*的理由。*，即然是主管，那么你的统筹协调安排领导能力要有足够的强，否则团队如何执行工作安排，彼此如何协调作业，一切都无从谈起。细说几点，首先电商主管要有抓重点的能力，拿到项目，了解分析快速抓住主脉络，依据主脉络分析权重，依据权重找出影响因素，拆分任务模块。其次电商主管要有，安排能力，懂得团队成员的特点与特长，做事半功倍的安排，不要做徒劳事倍功半的安排。*，注重榜样的力量，你是什么样？团队是看着你的，你的言行举止与精气神要有主管的味道，否则将熊熊一窝。除去了，上述，还得重视人才培训的能力，铁打一盘流水的兵，形成团队培训机制，不为某个重要人员的流失而措手不及。不想当将军的士兵不是好士兵，想当电商主管吗？那就学起来吧。================================代博士 《电商运营商业架构学》创始人；（代博士电商，电商电商代，代伯仕电商，电商代伯仕，代运营找代博士）如果你们喜欢鄙文，麻烦点个赞也可以转发
3.企业里的电子商务操作或管理人员应该具备的技能有哪些？一，适应力很多的朋友都说去到新公司得不到领导和下属的信任，天天抱怨领导和下属，这其实也是情有可原的，换位思考一下当你多年的朋友离开了，现在要你快速跟另一个陌生人变成好朋友也是不可能的，我们这时候我们就需要适应力，强制的去改变一个环境是不现实的，所以只要相处久了其实我们就会发现领导和下属都是善良可爱的，只是这都需要时间去适应而已。二，需要胸怀宽广很多领导都仗着自己的一点小小的职权摆架子，其实这些行为都是在砸你自己的饭碗，摆架子带来的*好处只是自身一时的快感，你想一想，你自己无法阿跟员工好好的沟通，那员工凭什么跟你交心，对于你很多的安排自然不会服从，就算会服从也不会尽心去服从，所以我们需要胸怀宽广，多跟员工相处交流，一个好的氛围对于工作效率是非常重要的。三，给公司带来利益。公司请你来管理团队为的是什么，威力兄弟认为说到底就是为了让你发挥自己的价值为公司带来价值，所以我们一定要想尽办法完成公司的任务，尽心尽力的去工作，只有我们把自己的价值体现出来了，才能得到老板和下属的信任，这样才是一个合格的管理者。四，遵守规则。有很多管理者都认为只要把任务交代给下属就行了，自己就在那开小差了，这样你永远也不会是一个成功的管理者，有许多的事情都是在你负责的范围内的，你必须自己去完成，你开小差下属看到了也不会说你，但是你要知道员工心理想的是你可以我为什么不可以，然后在私下员工自己也开小差，那这样到*还是你这管理者吃亏。五，控制情绪。作为一个管理者，我们必须要控制住自己的情绪，有很多的管理者遇到不顺心的事情就责怪甚至责骂下属，要知道，没完成任务老板永远只会任为是管理者的的错，作为管理者首先自控能力都没有，怎么去管理下属呢？你的做的每件事事情你忘记了，他们还记着；必须在员工面前有个良好的形象，员工才会服从管理。六，要给大家带来希望管理者就是要让大家觉得你是团队的希望，你能帮你的员工实现自己的理想，如果一个员工觉得这个公司就是这样子的了，没什么希望了，那大家觉得工作也就没激情了，一个没激情的团队就不是好团队，你作为管理者，是替大家实现理想，大家的理想实现了，你自己的理想离实现也就不远了。
4.我是一个小白，为什么找一个电商运营助理的工作这么难？就算你是小白，也不能抱着一副我无知我有理的心态。去面试一份工作前也需要学习和准备一些相关的知识，像电商运营这种注重实操的工作，对经验也就格外看重一些。 希望可以提供一些帮助。（下图为部分截图）一、首先我给新手运营选择公司的一些建议:作为小白，公司的选择尤为重要。1.优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。2.如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。3.千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。4.提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。5. 初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。二、下面我就来和你说说关于运营这个岗位:先上一张图:字数不多，简洁明了地涵盖了一个运营从初级到*的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。图中可以看到，初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。而电商小白的任务，就是把运营助理这个角色做好。运营助理，顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。*步肯定是要了解店铺产品，包括产品销量、产品属性、热款爆款，了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等，了解和学习的相对丰富一些。大的方向有运营总监把控，助理需要做的自然就是一些辅助工作，繁琐是肯定的，但也不要觉得学不到东西。业精于勤，把每天的日常做好做精，就是一种进步。当然，运营助理只是跳板，在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力，希望能给你一些帮助。1、学习行业分析，分析市场竞争度定位市场是从选品的角度来说的，一位*的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。想要学习选品可以看我录制的这个视频:学会选品后，可以进一步了解如何确定有竞争力的品类，想要学习的可以
5.电商运营总监需要具备的能力，最落地干货值得收藏！运营总监需要具备的能力:01产品运营能力:话说:一个不懂商品的人，又如何卖好商品呢？能够区分市场定位下的品类数、品牌数、规格包装、价格段位、商品展示等，符合公司市场定位以及消费圈定需要的商品组合。建立并掌握商品信息数据库，能够合理调整促销款、流量款、利润款、高价款、限量款。建立经典商品结构库:即新款、主推款、经典款、滞销款、处理款等；即新品上市后经过推广和销售结束后，有效的将新品划分为经典款、滞销款、处理款。而店铺主推款往往是通过经典结构中预先选定的经典款型中经过改进优化后进行市场，且能介于成本，降低失败风向。关注微信公众号:李李有话说。只提供互联网营销干货。02营销运作能力:各大电商平台的运作管理能力:对于服装而言:京东和天猫较为适合库存商品销售或部分新品（不是甩货）京东自营较为适合滞销品、成本容易把握的商品，唯品会无疑是一个甩货和清库存的好渠道。03平台工具的规划和掌控能力:聚划算、淘金币、折800等第三方活动平台；15年聚划算无疑是一个引流比较好的渠道，因为销量计入搜索，当然不排除有人定义可以赚钱，但机会渺茫，且成交量在不断下降；折800其实类似于唯品会的单品清货平台，适合甩货和清仓；当然如今它也有了品牌团的概念。熟悉和了解给引流入口的流量特点和引流能力。例如:钻展引流能力强，单击成本较低、适合新品测试、单品爆款引流、店铺活动或品牌推广；直通车流量精准，转化率高，但竞争力大、单击成本较高。适合单品包款推广和高利润的商品推广。淘宝客成交付费，流量精准，但引流能力弱且不容易掌控，适合高利润商品的推广。且能够掌握店铺和品牌在不同时期应该掌控的流量入口的分配管理能力。一般而言新店或新品牌付费流量会站店铺整个流量的50%以上，甚至达到70%；当店铺经营过一段时间或者客户积累一定程度付费流量开始降低、可以提升自然搜索流量和活动引流。店铺成熟期一般付费流量占40%一下比较好，活动流量控制在10%以内。老客户成交能够占15%以上算是不错的店铺。04店铺促销和管理能力: 你记得你线下怎么买，线上也一定能怎么买，只会打折的运营叫瞎搞电商而言活动越多越好，商品打折越狠越好，对此我只能说很遗憾。活动和打折制定程度会改变公司消费群体的定位。因此活动建议传统节日跟随线下走，线上活动提前走的原则，初次以为就是店庆和老客户活动，不建议更多的活动计划。电商总监要拥有提前规划的能力，*在年初就规划好全年的活动方案，且能做到提前一个月做好相关的是想准备。05视觉运营能力:电商是靠图片吃饭的，这一点不假；线下可以很好的做到客户体验，且能够跟客户一对一面对面的长时间沟通说服；而线上两句话不合，客户就拜拜了。因此运营总监要掌握品牌视觉、店铺视觉、商品视觉和创意视觉四个要素。（真的不行就外包吧）这里要求你可以不会做，但要求你一定要有图片的审美能力，至少说会看、会建议、会指明方向。06客户沟通能力:不是让你跟客户沟通，而是要你通过现象看本质；因此一个方面是通过数据与客户沟通，通过数据能够透析客户的需求和诉求是什么，另外一个方面通过现象看到客户要表达的语言。例如说:点击率不好:是说明还够吸引转化率不高:是还不够满意，而不是商品不行，款式不行。你要熟悉的工具:生意参谋、阿里指数就够了，如果你还不懂，数据报表你会不会看，不会那就别干了，咱丢不起那人。07供应链管理能力:不是让总监去干管理供应链的工作，而是要熟悉和了解供应链流程。采购成本、采购周期、生产周期、开发周期、工艺以及货品质量等。供应链的掌握是让你发挥的运营调配，让你的资源*化，让资本发挥*的价值。08财务运作能力: 生产成本、管理成本、固定成本、人资成本、运作成本等这里仅次让你掌握存货周转率和流动资产周转率。这里想说的是你要明白你的利润从哪里来，同时要说明的是任何商品都是有成本的不单单是生产成本的问题，另外商品周转率越高对于企业经营越完善。一个方面可以通过线上线下的结合来提高周转率；另外也可以利用平台和活动属性来提高周转率，例如说聚划算、天天特价、C店、折800等有条件的也可以借助唯品会。不要告诉我库存跟你没有关系。你M，给我记住库存就是利润。09规划管理能力:*咱们来说说运营规划能力，其实运营的核心即是规划。一个运营的高低不是他跟小二的关系有多少，活动报名能力有多强，更不是看他直通车开得有多少。更多的是看他全盘布局和规划的能力。对于今天的淘宝和天猫，哪怕是京东没有运营推广费用的预算，是不可能做起来的。一半而言，运营推广费用**不能低于营业额的15%左右。（除品牌和个别类目例如说3C电器产品、一部手机的价格高达几千块）运营总监根据年度目标能够推算除推广费用是多少，这些费用在什么季节花费，那个月份多，那个月份少；那个时候推广爆款；甚至可以*到每*所要花费的费用多少。另外根据目标可以规划处店铺商品数量、品牌数量以及款式要求等。甚至可以根据目标规划处开发计划、采购计划、生产计划、拍摄计划、视觉制作计划等等。关注微信公众号:李李有话说。只提供互联网营销干货。
6.电子商务具体是做什么样的工作？1、以互联网为平台的“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等；许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等*也需要吸收大量*人才。2、针对个人的职业生涯，我建议如下: 电子商务发展到现在，在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动，仍需要职业化的认证基础，这个行业需要系统性的专业人才来经营，因此，因为电子商务在慢慢的取代了现代公司的营销*，建议针对你的个人长远发展，*通过电子商务的*认证，对以后的就业无疑是百利而无一害，针对自己各方面条件，结合各种资源来学习。 3、就业方向: 网络编辑 网站策划 论坛运营 SEO专员 新闻营销专员 博客营销专员 论坛营销专员 广告投放专员 外贸网站推广 个人站长 网络推广主管 市场调研分析师 网站运营 团队创业
